用户注册协议

用户注册协议

欢迎您（以下简称“用户”）注册并使用海棠优选微信小程序（以下简称“本小程序”）提供的各项服务。本用户注册协议（以下简称“本协议”）是用户与本小程序运营方（以下简称“运营方”）之间就用户注册、使用本小程序服务所订立的具有法律约束力的电子格式合同，旨在明确双方的权利与义务，规范双方的行为。

用户在点击“同意注册”、完成微信授权注册流程或使用本小程序任何服务的那一刻起，即视为已充分阅读、理解并自愿接受本协议全部条款（包括但不限于本协议正文、运营方后续发布的各类规则、公告、通知及《海棠优选微信小程序隐私政策》）的约束。若用户不同意本协议任何条款，应立即停止注册及使用本小程序所有服务。

本协议依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网信息服务管理办法》《网络交易平台收费行为合规指南》及微信公众平台相关管理规范制定，确保协议内容合法合规，兼顾运营方与用户的合法权益，构建健康、有序的电商服务环境。

一、协议适用范围

1.  本协议适用于所有通过微信客户端访问、注册、使用本海棠优选微信小程序服务的用户，包括个人用户及组织用户（如商户、企业等）。

2.  本协议内容包括协议正文、运营方在本小程序公示的各项服务规则、隐私政策、公告、通知等，所有前述内容均为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。

3.  本小程序提供的特定专项服务（如付费服务、会员服务、商户入驻服务等），若有单独的服务条款，该等条款与本协议具有同等法律效力；若特定条款与本协议不一致，以该专项服务条款为准。

4.  本小程序的使用同时需遵守微信公众平台、微信支付等相关服务协议及规则，若用户违反前述协议或规则，可能导致本小程序服务无法正常使用，相关责任由用户自行承担。

二、用户注册与账号管理

（一）注册资格

1.  个人用户：需年满16周岁，具备完全民事行为能力；未满16周岁的，需在法定监护人的陪同下注册，并获得监护人的书面同意，且监护人需对其使用本小程序服务的行为承担相应责任。个人用户注册需通过微信实名认证，提供真实有效的身份信息。

2.  组织用户（商户、企业等）：需提供合法有效的主体资格证明文件（如营业执照、组织机构代码证等），完成实名认证及相关资质审核，确保所提供的信息真实、合法、有效，其注册及使用行为需符合相关法律法规及本协议约定。

3.  用户不得使用他人身份信息、虚假信息注册账号，不得注册与他人已有账号相似、易引起混淆的账号，不得注册包含违法、违规、低俗、侮辱性、歧视性等不良词汇的账号，不得恶意批量注册账号，不得利用账号从事任何违反微信生态规则及本协议的行为。

（二）注册方式与信息提供

1.  用户注册本小程序账号，需通过微信授权方式完成，授权后本小程序将获取用户微信账号相关基础信息（如微信昵称、头像、openid等），用于账号注册及身份识别，相关信息的收集、使用将严格遵循《海棠优选微信小程序隐私政策》及微信个人信息保护相关规定。

2.  用户注册时，需按照本小程序的要求如实补充注册信息（包括但不限于姓名/名称、联系方式、身份信息、收货地址等），并保证所提供的信息真实、准确、完整、合法有效，不得隐瞒、篡改相关信息。运营方将按照微信小程序隐私保护指引要求，明确告知用户信息收集的用途、范围及方式，经用户同意后方可收集相关信息。

3.  若用户提供的注册信息发生变更（如联系方式、身份信息、收货地址等），应及时通过本小程序指定路径更新信息。因用户未及时更新信息，导致本小程序无法正常提供服务、无法通知相关事项，或产生其他损失的，由用户自行承担全部责任。

4.  运营方有权对用户的注册信息及资质进行审核，对于不符合本协议约定或存在虚假、违规信息的，有权拒绝注册申请、暂停或终止账号使用权限，且不承担任何赔偿责任；同时，运营方将按照微信小程序管理要求，对违规账号进行相应处理，确保符合平台监管规范。

（三）账号使用与保管

1.  用户注册成功后，将获得本小程序分配的唯一账号（与微信账号绑定），账号所有权归运营方所有，用户仅享有账号的使用权，不得转让、出租、出借、赠与、继承账号，不得将账号交由他人代为使用，不得利用账号为他人提供便利或谋取利益。

2.  用户应妥善保管自己的微信账号及本小程序相关登录信息，因用户自身保管不善（如泄露微信账号密码、授权他人使用等）导致账号被盗、信息泄露、产生违规操作或财产损失的，由用户自行承担全部责任，运营方不承担任何赔偿责任。

3.  若用户发现账号被盗、被冒用或存在异常操作，应立即通过本小程序客服渠道反馈，并配合运营方进行核实处理。运营方将在合理范围内协助用户找回账号、止损，但不承担因账号被盗用导致的任何直接或间接损失。

4.  用户账号长期未使用（连续12个月及以上），运营方有权根据自身运营需要，暂停该账号的部分或全部功能，直至注销账号，注销前将通过微信消息或小程序内通知方式告知用户，用户可在通知期限内申请恢复账号，逾期未申请的，账号将被正式注销，相关数据可能被清理（涉及用户个人信息的，将按照隐私政策及相关法规处理）。

三、服务内容与使用规范

（一）服务内容

1.  本小程序基于海棠优选系统提供电商相关服务，具体包括但不限于商品浏览、搜索、下单、支付、物流查询、售后维权、会员服务、商户入驻、营销推广等（具体服务内容以小程序实际展示为准）。

2.  运营方有权根据业务发展需要、技术升级或微信平台规则调整，对本小程序的服务内容、功能模块进行优化、更新或暂停，调整前将通过小程序内公告、微信消息等合理方式告知用户，用户可根据自身需求选择继续使用或停止使用相关服务，运营方不承担因服务调整导致的任何间接损失，但应保障用户已产生的合法权益不受损害。

3.  本小程序提供的服务可能包含第三方服务（如微信支付、物流配送、第三方插件等），用户使用该等第三方服务时，需遵守第三方相关服务协议及规则，相关责任由第三方或用户自行承担，运营方仅提供平台对接服务，不承担连带责任。

（二）使用规范

1.  用户使用本小程序服务时，应严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，以及微信公众平台、微信支付相关规则，不得利用本小程序从事任何违法违规活动，包括但不限于：

（1）发布、传播违法、低俗、色情、暴力、恐怖、诽谤、侮辱、造谣等不良信息；

（2）侵犯他人知识产权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益；

（3）恶意刷单、虚假交易、骗取优惠、套现等破坏电商秩序的行为；

（4）上传、传播病毒、木马等恶意程序，攻击、篡改本小程序系统或数据；

（5）规避、破坏本小程序的安全防护、数据统计或运营规则；

（6）泄露他人个人信息、商业秘密等敏感信息；

（7）其他违反法律法规、微信平台规则或本协议约定的行为。

2.  用户应尊重本小程序及其他用户的合法权益，不得恶意诋毁、骚扰其他用户或商户，不得利用本小程序进行不正当竞争。

3.  用户在使用本小程序进行交易时，应遵守公平、诚实信用原则，如实发布或提供相关信息，不得虚假宣传、欺诈消费者，不得销售假冒伪劣、过期、不合格的商品或服务。

4.  运营方有权对用户的使用行为进行监督、审核，对于违反本协议及相关规则的行为，有权采取警告、限制账号功能、暂停账号使用、注销账号、没收违规所得等措施，情节严重的，将依法追究用户的法律责任，并向微信平台及相关监管部门举报。

四、双方权利与义务

（一）用户权利与义务

1.  权利：

（1）有权按照本协议约定，正常使用本小程序提供的各项服务；

（2）有权对本小程序的服务质量、功能优化提出建议和意见；

（3）有权在自身合法权益受到侵害时，向运营方提出维权申请，要求运营方协助处理；

（4）有权查阅、修改自身注册信息，要求运营方按照隐私政策约定保护个人信息安全；

（5）有权根据自身需求，申请注销本小程序账号。

2.  义务：

（1）严格遵守本协议及相关规则，不得从事违法违规或违反协议约定的行为；

（2）如实提供注册信息，及时更新变更信息，对自身提供信息的真实性、合法性、完整性负责；

（3）妥善保管账号及登录信息，承担因账号保管不善导致的一切责任；

（4）配合运营方的审核、监管工作，提供必要的证明材料；

（5）不得利用本小程序服务损害运营方、其他用户或第三方的合法权益；

（6）自行承担使用本小程序服务过程中产生的相关费用（如商品价款、物流费、服务费等）；

（7）理解并接受本小程序服务可能存在的技术故障、网络延迟等风险，自行承担相关损失。

（二）运营方权利与义务

1.  权利：

（1）有权制定、修改本协议及相关服务规则，修改后将通过小程序内公告等方式告知用户，用户继续使用服务即视为接受修改后的条款；

（2）有权对用户的注册信息、使用行为进行审核、监督，对违规行为采取相应的处理措施；

（3）有权根据业务发展需要，调整、优化或暂停本小程序的服务内容及功能；

（4）有权收集、使用用户的相关信息，用于提供服务、优化产品、保障账号安全，相关行为严格遵循隐私政策及相关法规，不得过度收集个人信息；

（5）有权在用户违反本协议约定、损害运营方利益或存在违法违规行为时，追究用户的违约责任，必要时终止提供服务；

（6）有权按照公平、合法和诚实信用的原则，合理制定服务收费标准（如有），并在小程序显著位置公示收费项目、规则及标准，接受用户监督。

2.  义务：

（1）按照本协议约定，为用户提供稳定、安全、合规的服务，保障小程序系统的正常运行；

（2）严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法规，保护用户个人信息安全，不得泄露、篡改、出售用户个人信息，除非经用户同意或法律法规另有规定；

（3）及时公示本小程序的服务规则、公告、通知等信息，确保用户能够便利、完整地阅览和下载；

（4）建立完善的客服体系，及时处理用户的咨询、投诉、维权申请，在合理期限内给出反馈；

（5）对本小程序的系统安全、数据安全进行保护，采取合理的安全措施，防止用户信息泄露、丢失或被篡改；

（6）不得强制或变相强制用户购买服务、参加推广活动并收费，不得收取不合理费用，若涉及收费服务，将明确告知用户收费标准及相关权益；

（7）按照微信小程序隐私保护要求，配置隐私协议弹窗功能，在用户进入需收集个人信息的页面时及时弹窗，告知用户隐私保护规则并获得用户同意。

五、隐私保护

1.  运营方高度重视用户个人信息保护，将严格按照《海棠优选微信小程序隐私政策》及相关法律法规的规定，收集、使用、存储、保护用户的个人信息，明确信息收集的目的、方式和范围，遵循合法、正当、必要的原则，不得过度收集个人信息。

2.  运营方将采取加密、备份、访问控制等合理的安全措施，保护用户个人信息的安全，防止信息泄露、丢失或被篡改；未经用户明确同意，运营方不得将用户个人信息用于本协议约定以外的任何目的，不得向任何第三方泄露（法律法规另有规定或用户同意的除外）。

3.  用户有权查阅、修改、删除自身的个人信息，有权要求运营方停止收集、使用其个人信息，有权注销账号，运营方将按照相关规定及隐私政策约定，配合用户完成相关操作。

4.  若因运营方故意或重大过失导致用户个人信息泄露，给用户造成损失的，运营方将承担相应的赔偿责任；若因用户自身原因、第三方侵权或不可抗力导致信息泄露，运营方不承担责任。

5.  运营方将按照微信小程序隐私保护指引要求，在小程序后台填写使用到的隐私接口用途，完成隐私保护指引配置，并做好版本兼容处理，确保用户能够正常查看并同意隐私协议。

六、费用与支付

1.  本小程序提供的基础服务（如商品浏览、搜索、注册等）为免费服务，部分专项服务（如会员服务、商户入驻、营销推广等）可能收取相应费用，具体收费标准、支付方式、支付时间等将在相关服务页面明确公示，用户使用该等付费服务，即视为同意相关收费约定。

2.  用户使用付费服务时，应按照公示的收费标准及时支付相关费用，逾期未支付的，运营方有权暂停或终止提供该付费服务，由此产生的损失由用户自行承担。

3.  运营方有权根据业务发展需要，调整付费服务的收费标准，调整前将提前7日在小程序显著位置公示，用户继续使用该付费服务，即视为接受调整后的收费标准；若用户不同意调整，可停止使用该付费服务，运营方将按照相关约定退还未使用部分的费用（如有）。

4.  用户支付费用时，需通过本小程序指定的支付渠道（如微信支付）完成，支付过程中应遵守微信支付相关规则，因支付渠道故障、用户操作失误等原因导致的支付失败、重复支付等问题，用户应及时联系运营方及支付渠道客服处理，运营方将在合理范围内协助解决。

5.  运营方收取的各项费用，均将按照相关规定提供合法有效的收费凭证，用户可通过小程序指定路径申请获取。

6.  运营方不得有重复收费、只收费不服务、转嫁自身费用等不合理收费行为，若用户认为收费存在不合理之处，可向运营方反映并提交相关材料，运营方将及时答复并协商处理。

七、协议的变更与终止

（一）协议变更

1.  运营方有权根据法律法规的变化、微信平台规则的调整及自身业务发展需要，对本协议进行修改、补充，修改后的协议将在本小程序显著位置公示，公示期满（不少于7日）后生效。

2.  用户可在公示期内查看修改后的协议内容，若用户不同意修改后的协议，应立即停止使用本小程序服务，否则视为用户接受修改后的协议，修改后的协议对双方具有约束力。

3.  运营方修改涉及收费项目、规则、标准等内容时，将完整保存修改后的版本生效之日前三年的全部历史版本，确保用户能够便利、完整地阅览和下载。

（二）协议终止

1.  本协议自用户注册成功之日起生效，直至用户注销账号或运营方终止本小程序服务之日终止。

2.  有下列情形之一的，本协议自动终止：

（1）用户主动申请注销本小程序账号，且完成注销流程；

（2）运营方因业务调整、法律法规要求或其他合理原因，终止本小程序全部服务，并提前30日在小程序内公示；

（3）用户违反本协议约定，运营方依法终止提供服务，注销用户账号；

（4）用户账号被微信平台封禁，导致无法正常使用本小程序服务；

（5）因不可抗力导致本小程序无法继续提供服务。

3.  协议终止后，用户不再享有本小程序的任何服务使用权，运营方将停止向用户提供所有服务；用户应自行清理账号内的相关数据、权益（如积分、优惠券等），协议终止后，运营方不再保留用户账号数据（涉及个人信息的，将按照隐私政策及相关法规处理），不承担任何相关损失。

4.  协议终止后，双方应按照本协议约定，履行各自的善后义务，用户应承担协议终止前因自身行为产生的相关责任，运营方应退还用户未使用的付费服务费用（如有）。

八、违约责任

1.  若用户违反本协议约定，运营方有权根据违规情节轻重，采取警告、限制账号功能、暂停账号使用、注销账号、没收违规所得等措施，同时用户应承担因此给运营方、其他用户或第三方造成的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等）。

2.  若运营方违反本协议约定，未履行服务义务、泄露用户个人信息或存在其他违约行为，给用户造成损失的，运营方应承担相应的赔偿责任（赔偿范围限于用户的直接损失）；若因不可抗力、微信平台规则调整或用户自身原因导致的损失，运营方不承担违约责任。

3.  任何一方违反本协议约定，导致协议无法履行或目的无法实现的，另一方有权解除协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

4.  若用户违反本协议约定，从事违法违规行为，运营方有权向相关监管部门举报，追究用户的法律责任。

九、免责条款

1.  因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、台风、战争、网络中断、微信平台故障等）导致本小程序无法正常提供服务，运营方不承担任何责任，相关损失由用户自行承担。

2.  因微信平台规则调整、系统升级、维护等原因，导致本小程序服务暂停或中断，运营方将尽力提前通知用户，不承担因此给用户造成的间接损失。

3.  因用户自身操作失误、账号保管不善、信息泄露等原因导致的损失，由用户自行承担，运营方不承担任何责任。

4.  本小程序提供的商品、服务信息均由商户或第三方提供，运营方仅提供平台对接服务，不对商品、服务的质量、真伪、合法性等承担保证责任，用户与商户、第三方之间的纠纷，由双方自行协商解决，运营方可提供必要的协助。

5.  因用户使用第三方服务（如微信支付、物流配送等）产生的纠纷，由用户与第三方自行解决，运营方不承担连带责任。

6.  运营方在履行本协议过程中，因遵循相关法律法规、微信平台规则或维护平台安全需要，采取合理措施导致用户权益受到轻微影响的，不承担违约责任。

十、争议解决

1.  本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。

2.  双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.  争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款。

十一、其他条款

1.  本协议未尽事宜，按照相关法律法规、微信平台规则及运营方公示的相关规则执行；若本协议条款与相关法律法规、微信平台规则相抵触，以相关法律法规、微信平台规则为准。

2.  本协议中的标题仅为方便阅读而设置，不影响协议条款的效力。

3.  用户联系运营方的方式：【填写客服电话、微信客服、小程序内客服入口等】，运营方将在工作时间内（【填写工作时间】）处理用户的咨询、投诉等事宜。

4.  运营方的联系方式：【填写运营方名称、地址、联系电话、邮箱等】。

5.  本协议自用户点击“同意注册”或完成微信授权注册之日起生效，一式两份，运营方与用户各执一份，具有同等法律效力（电子版本与纸质版本具有同等法律效力）。

运营方：【福州清棠科技有限公司】

日期：【2026年5月18日】